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 La publicité nous fabriquerait des faux souvenirs

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MessageSujet: La publicité nous fabriquerait des faux souvenirs   La publicité nous fabriquerait des faux souvenirs Icon_minitime1Mar 31 Mai 2011 - 17:02

Les publicités ont un impact très fort sur les spectateurs et consommateurs. Imperceptiblement, elles s’infiltrent dans notre inconscient... au point de créer de faux souvenirs.
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Une étude publiée dans le Journal of Consumer Research et relayée par Slate a démontré que la publicité est capable de générer des faux souvenirs chez les consommateurs. En montrant des images percutantes et en divulguant des messages parlants, elles parviennent à modifier la mémoire du consommateur en le persuadant qu’il a par exemple déjà goûté le produit vanté. C’est un travail qui est réalisé sur l’hippocampe, un composant du cerveau qui joue un rôle majeur dans le fonctionnement de la mémoire.

Le magazine Wired explique que l’on peut parfois être convaincu qu’une scène qui s’est déroulée à la télévision s’est vraiment passée ou que l’on y a participé. À partir de cette assertion, l'étude a été poussée plus loin :
"Nous nous sommes demandés si une publicité montrant des images évocatrices peut entraîner la fausse croyance qu’un individu a testé le produit en question".

L’expérience du pop-corn : comment prouver la manipulation du souvenir

Une expérience a été réalisée. Cent étudiants volontaires ont été confrontés à une publicité pour une nouvelle marque de pop-corn. La moitié d’entre eux ont eu une publicité avec très peu d’images mais décrivant le goût délicieux du produit, les autres ont visionné un spot télévisuel classique avec des jeunes dégustant le pop-corn. Ceux ayant eu les publicités textuelles ont ensuite été invités à goûter le produit, tandis que les autres ont rempli un questionnaire sur tout à fait autre chose.

Des résultats étonnants

Une semaine après cette journée, les étudiants ont été interrogés au sujet de ce nouveau pop-corn. C’est là que les résultats sont stupéfiants : ceux qui n’avaient pas goûté la confiserie mais qui avaient vu la pub vidéo... ont affirmé avoir effectivement testé le nouveau pop-corn. Plus étonnant encore, ils semblaient avoir adoré ce nouveau produit, et ne se rendaient pas compte de l’impact qu’avait eu la pub sur eux. "Ces volontaires avaient une confiance totale en ces faux souvenirs. L’illusion semblait bien réelle. Ils n’aimaient pas le produit parce qu’ils avaient vu une bonne pub. Ils aimaient le pop-corn parce qu’il était délicieux", rapporte le magazine Wired.

En cause, la "reconsidération de la mémoire" ?

En réalité, notre mémoire n’est pas fixée de manière définitive. Au contraire, selon ce qui s’appelle la "reconsolidation de la mémoire", elle serait en permanence modifiée : à chaque fois que l’on pense à un souvenir, il est subtilement transformé. Cela expliquerait ce phénomène appelé "l’effet de fausse expérience", qui consiste à se rappeler de façon sûre quelque chose qui n’est jamais arrivé.

La publicité : pas si bête...

C’est là-dessus que jouent les bonnes publicités. Elles parviennent à perturber les perceptions et les souvenirs des consommateurs, et Christopher Intagliata, lors d’un podcast sur le site Scientific American, a révélé que de nombreuses études marketing se penchaient sur ça.

Il propose au consommateur de se poser les bonnes questions : "Si vous pensez avoir déjà essayé quelque chose, vous aurez plus de chances de l’aimer et de l’acheter. La prochaine fois que vous vous apprêtez à prendre un produit que vous aimez, posez-vous la question: l’avez-vous vraiment déjà essayé? Ou est-ce que c’est la publicité qui vous en a convaincu?"
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